Trei lucruri de reținut

Când vrei să pui o limită la Hitclub Casino

Jucați doar de la 18 ani; limitele de depunere, de pariere și de pierdere, pauza de la joc și autoexcluderea temporară sunt în fiecare cont.

Setează o limită

Licență ONJN-9695/2016, auditat de GLI și iTech Labs

Repere esențiale

Reperele de care aveți nevoie chiar acum

Hitclub Casino lucrează după regulile pieței din România, iar aceste repere stau la baza fiecărui cont.

Vârsta minimă18+

LicențaONJN-9695/2016

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia verde0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Când simțiți că e prea mult

Înainte de a pierde ceva: limite puse din timp

Hitclub Casino pune aceste unelte în fiecare cont, ca să le stabiliți înainte de joc, nu după o pierdere.

Sumă fixă pentru depuneri

Stabilește cât alimentați contul într-o zi, o săptămână sau o lună; porniți-o când vreți o sumă fixă pentru joc.

Plafon pentru mize

Fixează suma maximă pe care o puteți miza; alegeți-o dacă observați că mizele cresc pe parcursul unei sesiuni.

Când pierderea atinge plafonul

OpREȘTE pierderea la un nivel stabilit dinainte; activați-o când vreți să nu depășiți o sumă pierdută într-o sesiune.

Autoexcludere temporară

Suspendă accesul la joc pentru perioada aleasă; cereți-o când vreți o distanță clară de cont, nu doar o zi liberă.

Am nevoie de o pauză?

Întrerupe jocul pentru o perioadă scurtă, fără să închizi contul; folosiți-o când simțiți că sesiunea trebuie oprită acum.

Limite în cont

Cum stabiliți o limită în contul Hitclub Casino?

Folosiți acești pași când vă așezați la joc și vreți o sumă sau un timp fix pentru sesiune.

Deschideți setările din cont

Intrați în cont cu adresa de e-mail și deschideți secțiunea de setări a contului; verificați că sunteți în profilul vostru.

Alegeți tipul de limită

Selectați tipul de limită potrivit: depunere, pierdere sau timp de sesiune, după ce vreți să țineți sub control.

Perioada aleasă

Alegeți perioada pentru care se aplică limita și citiți cu atenție cât rămâne valabilă înainte de a merge mai departe.

Verificați limita în cont

Confirmați limita și reveniți în setări ca să vedeți că apare activă; verificați suma sau timpul afișat în cont.

Semnele care arată că e momentul să vă opriți

Priviți cu atenție felul în care vă simțiți înainte și după o sesiune. Dacă recunoașteți un semn, o limită sau o pauză sunt primul pas concret, iar jocul rămâne o cheltuială de timp liber, niciodată o sursă de venit.

Răsfoiți lista și opriți-vă la situațiile care vi se par familii.

Vă hotărâți miza după dispoziție
Jucați mai mult decât v-ați propus
Urmați pierderile cu sume mai mari
Ascundeți jocul față de apropiați
Sunați după bani ca să continuați
Pierdeți somnul pentru o sesiune
Aveți irascibilitate când nu puteți juca

Sub 18 ani nu se joacă, iar familia are sprijin

Ce acte trimit la verificare? La deschiderea contului se cer datele din act, iar pragul este de 18 ani. Documentele de identitate se trimit înainte de prima retragere, ca titularul să fie confirmat.

Un filtru pe dispozitivul familiei. Instalați pe calculatorul sau telefonul din casă un program care blochează site-urile de jocuri. Astfel, un minor care folosește dispozitivul nu ajunge din greșeală pe o pagină de pariuri.

Sunați la linia verde pentru familie. Vorbiți cu persoana dragă fără reproșuri și întrebați ce simte în legătură cu jocul. Linia Verde Joc Responsabil, la 0800 800 099, oferă sfaturi și rudelor, nu doar jucătorilor.

Ce se schimbă între o pauză și o autoexcludere

Setați pauza înainte de următoarea sesiune. Alegeți în cont o pauză de câteva ore sau de câteva zile și jocul se oprește pentru perioada fixată. În acest răstimp nu puteți paria, iar accesul revine automat la finalul ei.

O oprire care rezistă impulsului. Cereți autoexcluderea din cont atunci când vă trebuie o oprire lungă, de luni, nu de ore. Accesul la joc se închide pentru toată perioada și nu poate fi anulat mai devreme.

Există un registru național? Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN) este ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Cererea se depune la ONJN sau la orice operator licențiat, care o transmite în 2 zile lucrătoare; eliminarea se poate cere abia după cel puțin 6 luni. onjn.gov.ro

Sprijin din partea specialiștilor

Sunați sau scrieți când aveți nevoie

Blocul este util în momentul în care discuția cu familia nu mai ajunge și vă trebuie o voce specializată.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil răspunde de luni până vineri, între 09:00 și 17:00, cu chat online non-stop, oferă autoevaluare, evaluare psihologică și ședințe gratuite pentru jucători și familiile lor. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) este autoritatea care ține baza de date națională și care primește cererile de autoexcludere și de retragere a acestora. onjn.gov.ro

Protecție și sprijin

Citiți răspunsurile înainte de a juca

Se lămurește ce se schimbă în cont după ce limitați jocul și cine vă poate ajuta.

Pot să anulez autoexcluderea mai devreme de perioada aleasă?+

Nu. Odată confirmată, autoexcluderea temporară rămâne activă pentru tot intervalul ales, fără scurtare. Gândiți perioada dinainte, pentru că accesul la joc se redeschide doar la finalul ei.

Dacă mă autoexclud la Hitclub, sunt blocat și la alte cazinouri?+

Doar dacă intră și în baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Operatorii români verifică această bază în timp real, așa că o cerere transmisă către ONJN acoperă mai multe cazinouri licențiate, nu doar acest cont.

Pot să modific o limită de depunere după ce am stabilit-o?+

Da, o schimbați tot din secțiunea de limite a contului, acolo unde ați stabilit-o prima dată. Setați limitele înainte de joc, nu după o pierdere, și alegeți sume care nu vă afectează cheltuielile obișnuite.

Unde mă sfătuiesc dacă un apropiat joacă prea mult?+

Sunați la Linia Verde Joc Responsabil, 0800 800 099, între orele 09:00 și 17:00, de luni până vineri. Există și chat online cu un consilier, disponibil non-stop, plus evaluare psihologică gratuită pentru jucători și pentru familiile lor.

Ce se schimbă în cont când cer doar o pauză de la joc?+

Pauza oprește temporar accesul la joc, fără să vă închidă contul. Jocul redevine posibil când se încheie intervalul ales, iar fondurile și datele contului rămân aceleași.

Pot stabili limite din telefon, nu doar de pe calculator?+

Da, versiunea mobilă a contului are aceeași secțiune de limite. Deschideți setările contului din telefon și stabiliți limita de depunere, de pariere sau de pierdere în același loc.