Verificarea în patru pași

Ce câștigi cu verificarea la Hitclub Casino

La înscriere, verificarea nu e o piedică: licența ONJN cere să știm cine joacă, iar un dosar complet primește răspuns în 43 de ore.

Începe verificarea acum

Licență ONJN-9695/2016, auditat de GLI și iTech Labs

Claritate totală

Înainte de plată, după verificare

De la primul depozit, Hitclub Casino ține verificarea într-un singur dosar, fără drumuri suplimentare.

Cine verifică

Hitclub Casino S.R.L.

Sub ce licență

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), ONJN-9695/2016

Cât durează

43 de ore

Până când e obligatorie

Cel târziu la prima retragere

Unde întrebi

[email protected]

Vârsta minimă

18+

La primul dosar

Cum treci verificarea din prima încercare?

Când ai primit cererea de documente, urmează pașii de mai jos în ordinea asta.

Poza ambelor fețe

Chiar înainte de încărcare, verifică fotografia cărții de identitate: ambele fețe, lumină bună, fără reflexii și fără colțuri tăiate.

Etapa dovezii de domiciliu

În a doua etapă, încarci dovada de domiciliu în curs de valabilitate, cu numele tău și adresa completă, exact cum apar în contul de joc.

Când metoda e a ta

În momentul plății, încarci dovada metodei cu numele tău pe ea; dacă ți se cere sursa fondurilor, e o cerință de rutină a licenței, nu o acuzație.

Răspunsul în 43 de ore

După ce dosarul pleacă la verificare, urmărește e-mailul: răspunsul vine în 43 de ore, iar un document neclar se reîncarcă fără să refaci tot dosarul.

Patru documente

Trimite actele care dovedesc cine ești

Încă de la înscriere, Hitclub Casino cere doar actele de care are nevoie licența, fără birocrație inutilă.

Carte de identitate

Ce confirmăNumele, poza și vârsta ta

Ce trebuie vizibilAmbele fețe, lizibile, fără reflexii

Permis de conducere

Ce confirmăIdentitatea, dacă buletinul nu e la îndemână

Ce trebuie vizibilFața cu poza și numele, clar

Dovadă de domiciliu

Ce confirmăAdresa la care locuiești

Ce trebuie vizibilNume, adresă și emitent vizibili

Când ești aici

Te afli în unul dintre aceste momente?

Citește rândul care se potrivește situației tale de azi, înainte să trimiți actele.

De ce tocmai acum?

La o sumă neobișnuit de mare față de obiceiurile contului tău, licența cere o privire mai atentă: ți se pot cere actul de identitate și extrasul bancar.

Prima retragere din cont

Înainte de prima plată către tine, dosarul trebuie complet, pentru că banii pleacă doar către o persoană confirmată: act de identitate și dovadă de domiciliu.

Înainte și după controlul de vârstă

La cel mai mic semn de îndoială privind vârsta, echipa cere actul cu fotografie, iar contul rămâne activ doar dacă ai împlinit 18 ani.

Vrei limite mai mari

Când ceri limite de depunere mai mari, verificarea revine pe masă, ca jocul să rămână sub controlul tău: se pot cere actele și dovada sursei banilor.

Controlul sursei fondurilor împotriva spălării banilor.

Licența ONJN-9695/2016, acordată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, obligă Hitclub Casino S.R.L. să știe din ce bani joci. Întrebarea face parte din rutina anti-spălare a oricărui operator licențiat și nu înseamnă că ești acuzat de ceva.

După caz, dosarul poate fi completat cu una sau mai multe dintre acestea:

Extras de cont bancar
Fluturaș de salariu
Document de pensie
Declarație de venituri
Act de vânzare a unui bun

Ai primit un refuz pe acte?

Act valabil, dosar acceptat. Un act ieșit din termen nu mai dovedește cine ești astăzi, așa că verificarea îl refuză, chiar dacă restul dosarului e în regulă. Solicită un act nou la autoritatea emitentă Trimite fotografia actului valabil în ziua respectivă

De ce nu se potrivesc datele? Numele, adresa sau data nașterii diferă de ce ai în cont, iar echipa nu poate confirma că actul și titularul sunt aceeași persoană. Compară literă cu literă datele din cont Solicită corectarea datelor prin chat

Poza pare modificată? Un fișier tăiat, retușat sau cu colțuri lipsă ascunde exact elementele de siguranță pe care echipa le controlează la fiecare dosar. Fotografiază actul întreg, cu toate cele patru colțuri Renunță la orice filtru sau retușare

Răspunsuri la dosar

Răspunsuri scurte despre dosarul de verificare

La Hitclub Casino fiecare pas al dosarului are un răspuns clar, ca să nu pierzi timp.

Pot încărca actele direct de pe telefon?+

Da, fotografiile făcute cu telefonul sunt acceptate, dacă textul și colțurile actului se văd întregi. Lumina zilei ajută cel mai mult: pune documentul pe o masă și evită blitzul. Formatul imaginii nu contează, contează claritatea.

Sub ce autorizare se desfășoară jocul aici?+

Operatorul Hitclub Casino S.R.L. deține licența ONJN-9695/2016, acordată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Autorizarea acoperă activitatea din România și impune tocmai verificarea jucătorilor. Datele firmei apar la finalul paginii.

Voi fi nevoit să retrimit actele mai târziu?+

Nu, în mod obișnuit dosarul complet rămâne valabil. Verificarea se repetă doar dacă datele din cont se schimbă sau dacă un act expiră între timp. Atunci primești un e-mail de la [email protected] cu ce trebuie actualizat.

Ce fac dacă un document a fost refuzat?+

Citește motivul din mesaj, de obicei o margine tăiată sau o poză neclară, și trimite din nou doar actul vizat. Nu e nevoie să refaci tot dosarul. Echipa răspunde pe chat în circa un minut dacă vrei să clarifici detaliul.

De ce mă întrebați de unde provin banii?+

Această cerere face parte din rutina cerută de licență împotriva spălării banilor și se adresează tuturor jucătorilor, nu unui caz anume. Un extras de cont bancar acoperă de obicei răspunsul. Nu este o acuzație la adresa ta.

Mi-am schimbat numele, mai e bun dosarul?+

Nu, actele vechi nu mai corespund contului și verificarea nu poate fi închisă. Trimite actul nou, cu numele actualizat, împreună cu dovada schimbării. Echipa actualizează apoi datele din cont.

Când trebuie făcută verificarea, la înscriere sau mai târziu?+

Cel târziu înainte de prima retragere, pentru că licența cere contul verificat la acea ieșire de bani. Totuși, cererea poate veni mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere. Începe dosarul devreme ca să nu aștepți plata.